تعريف التقرير هو عرض لمجموعة من المعلومات التي تتعلق بموضوع معين قد تساعد الادارة على تنظيم او تخطيط او الرقابة على العمل في انشطة التسويق او الانتاج او غيرها
طبيعة التقرير / اذ ان هناك من يعتبر التقديم الشفوي تقريرا ايضا يعده الموظف في مستوى اداري ليقدمه الى مستوى اعلى وتختلف التقارير عن بعضها من ناحية الشكل وو المحتوى واسلوب العرض وقد يستعان بالجداول والاشكال البيانية والرسوم التوضحية والملاحق لتوضيح مايرغب ان يقدمه معد التقرير الى الاخرين وعادة ماتكون التقارير مختصرة حين تقدم الى مستويات ادارية عليا في الموسسة
اهداف التقرير 1 - نقل الافكار والمعلومات الى الاخرين 2 - عرض مشكلات تعترض سير العمل - عرض وتحليل بيانات بيعية او مالية 4- دراسة ضاهرة معينة وتحليلها 5- عرض الاداء وتقدم الانجاز للاقسام والمشاريع التي يجري تنفيذها
انواع التقرير 1- معيار المساعدة على اتخاذ القرارات المناسبة
2- معيار وظائف وانشطة الموسسة - معيار خدمة العلمية الادارية 4- معيار الزمن 5- معيار المنهجية في عملية اعداد التقارير
انواع التقارير البيعية 1- تقارير عن المنتج ترغب كل موسسة في معرفة وضع منتجها من نواحي عديدة فهي تريد ان تتعرف الى مدى تقبل المستهلكين للمنتج وهل يسد حاجاتهم بشكل مرضي ام ان هناك قصورا يستدعي اجراء تحسينات او اضافات كما قد يلتقى رجل البيع نتيجة قربه الى المستهلك او تاجر التجزئة جملة من الشكاوى او الاقتراحات فينقلها الى المسئولين وغالبا ما تكون هناك منتجات منافسة
2- تقارير عن السوق يركز في هذه التقارير حركة السوق من فترة اللى اخرى فيدرس الطلب القائم على المنتج وتوقعاته واثر المنتجات المنافسة على تشكيل الطلب والحصة السوقية للمنتج وامكانية زيادتها واحتمالات الدخول الى اسواق جديدة وحركات المنافسين المتوقعة واخيرا سياسات المنافسين التسوقية والترويجية ونقاط القوة والضعف لديهم واهمية هذه التقارير
3-تقارير عن العملاء من الطبيعي ان يكون لكل موسسة قاعدة بيانات عن عملائها الدائمين سواء اكانوا افرادا ام موسسات لغرض التواصل معهم من حين لاخر فتعرض لهم منتجاتها الجديدة المطورة كما تستقضي ارائهم فيها وفي الخدمات المساندة التي تصاحب تقديمها لمعرفة مستوى رضائهم من خلال الاستبيانات المعدة لهذا الغرض سواء باسلوب المقابلة الشخصية
4- تقارير المبيعات يدخل اعداد التقارير البيعية في صلب عمل رجل البيع وهذه التقارير توضح حركة البيع في منطقته في المحل او الموسسة بشكل عام كما تشمل نشاط البيع الشخصي الذي يقوم به رجل البيع في مكنطقته البيعية وليس مكن السهل حصر انواع التقارير البيعية
طبيعة التقرير / اذ ان هناك من يعتبر التقديم الشفوي تقريرا ايضا يعده الموظف في مستوى اداري ليقدمه الى مستوى اعلى وتختلف التقارير عن بعضها من ناحية الشكل وو المحتوى واسلوب العرض وقد يستعان بالجداول والاشكال البيانية والرسوم التوضحية والملاحق لتوضيح مايرغب ان يقدمه معد التقرير الى الاخرين وعادة ماتكون التقارير مختصرة حين تقدم الى مستويات ادارية عليا في الموسسة
اهداف التقرير 1 - نقل الافكار والمعلومات الى الاخرين 2 - عرض مشكلات تعترض سير العمل - عرض وتحليل بيانات بيعية او مالية 4- دراسة ضاهرة معينة وتحليلها 5- عرض الاداء وتقدم الانجاز للاقسام والمشاريع التي يجري تنفيذها
انواع التقرير 1- معيار المساعدة على اتخاذ القرارات المناسبة
2- معيار وظائف وانشطة الموسسة - معيار خدمة العلمية الادارية 4- معيار الزمن 5- معيار المنهجية في عملية اعداد التقارير
انواع التقارير البيعية 1- تقارير عن المنتج ترغب كل موسسة في معرفة وضع منتجها من نواحي عديدة فهي تريد ان تتعرف الى مدى تقبل المستهلكين للمنتج وهل يسد حاجاتهم بشكل مرضي ام ان هناك قصورا يستدعي اجراء تحسينات او اضافات كما قد يلتقى رجل البيع نتيجة قربه الى المستهلك او تاجر التجزئة جملة من الشكاوى او الاقتراحات فينقلها الى المسئولين وغالبا ما تكون هناك منتجات منافسة
2- تقارير عن السوق يركز في هذه التقارير حركة السوق من فترة اللى اخرى فيدرس الطلب القائم على المنتج وتوقعاته واثر المنتجات المنافسة على تشكيل الطلب والحصة السوقية للمنتج وامكانية زيادتها واحتمالات الدخول الى اسواق جديدة وحركات المنافسين المتوقعة واخيرا سياسات المنافسين التسوقية والترويجية ونقاط القوة والضعف لديهم واهمية هذه التقارير
3-تقارير عن العملاء من الطبيعي ان يكون لكل موسسة قاعدة بيانات عن عملائها الدائمين سواء اكانوا افرادا ام موسسات لغرض التواصل معهم من حين لاخر فتعرض لهم منتجاتها الجديدة المطورة كما تستقضي ارائهم فيها وفي الخدمات المساندة التي تصاحب تقديمها لمعرفة مستوى رضائهم من خلال الاستبيانات المعدة لهذا الغرض سواء باسلوب المقابلة الشخصية
4- تقارير المبيعات يدخل اعداد التقارير البيعية في صلب عمل رجل البيع وهذه التقارير توضح حركة البيع في منطقته في المحل او الموسسة بشكل عام كما تشمل نشاط البيع الشخصي الذي يقوم به رجل البيع في مكنطقته البيعية وليس مكن السهل حصر انواع التقارير البيعية
