الوحدة الاولى

اولا _ وظائف رجل البيع


1 درجة التعقيد الفني للمنتج


 2 ثمن المنتج
3 الوقت المتاح لرجل البيع للعمل مع المستهلك لتحديد احتياجاته وتقديم العرض التسويقي



ثانينا _ وتتركز مهام رجل البيع النموذجي على

1 ايجاد عملاء جدد لديهم الرغبة والمقدرة على الشراء
2 تقديم معلومات المستهلكين على فهم معلومات ومفصلة عن السلع والخدمات
3 مساعدة المستهلكين على فهم معلومات المنتج بتوضيحها بطريقة تستجيب لحاجاتهم
 4 تحتاج بعض السلع الفنية الى خبرة رجل البيع لتركيبها وتجربتها
5 كذلك يمثل رجل البيع مصالح واهتمامات المستهلك لدى موسسته
6 يعهد لرجل البيع وضمن التوجه التسويقي للكثير من الموسسات مهمة ادامة الصلة مع المستهلك
7 جمع المعلومات التسويقية وملاحظة حركة الاسواق واتجاهاتها من صلب مهام رجل البيع
8 تعد متابعة سلوكيات المنافسين في السوق من اساسيات نجاح المشاريع وبحكم الاتصال المباشر مع السوق يستطيع رجل البيع


 ثانيا _ انواع البيع الشخصي

   1 مستلمو الطلبات    2 مستلمو الطلبات الخارجية   3 مستلمو الطلبات الداخلية  



اهمية عملية البيع الشخصي

 يعتمد البيع الشخصي  اساسا على المهارات البيعية الغردية وقدرة رجل البيع على اختيار اسلوب العرض والاقناع الذي يلاءم كل نوع من الاشخاص الممكن عقد صفقات معهم   

 ثالثا  مراحل العملية البيعية  1 البحث عن العملاء    2 التخطيط  3 الاتصال الاولي  4 العرض البيعي   5 معالجة الاعتراضات  6 التفاوض  7 انهاء الصفقة   


 رابعا : خصائص السلع والخدمات   مفهوم المنتج  1 المنتج 2 السعر  3 التوزيع   الترويج  


مفهوم السلع الاستهلاكية   السلع الميسرة 2 سلع التسوق 

  السلع الخاصة   
مفهوم السلع الصناعية  1 التركيبات والالات 2 الاجهزة ولبعدد الغيرة   الاجزاء 4 مواد الانتاج المصنعة 5 الخامات مهمات التشغيل والصيانة   


مفهوم الخدمات : الخدمات هي انشطة ومنافع تعرض للبيع وهي بطبيعتها غير ملموسة ولاينتج عنها ملكية من اية نوع ومن امثلة الخدمات : الطيران والنقل والبنوك والاصلاح والتعليم واعلاج والاستسارات القانونية والمالية والهندسية